FAQ – Questions Fréquemment Posées
Question Géneral
Koffo Immobilier est une plateforme digitale spécialisée dans la location, rénovation, la vente, l’achat et la gestion de biens immobiliers, opérant principalement au Sénégal tout en accompagnant les clients dans plusieurs pays d’Afrique. Notre objectif est de simplifier les démarches immobilières en offrant des services sécurisés et transparents aux particuliers, familles, investisseurs et propriétaires. Grâce à notre expertise du marché local et africain, nous connectons les clients aux biens les plus fiables et adaptés à leurs besoins, tout en offrant un accompagnement complet pour l’achat, la vente, la location, la rénovation ou la décoration.
Koffo Immobilier propose une large gamme de biens immobiliers adaptés à tous les profils et budgets. Vous pouvez trouver :
Des maisons et appartements pour location longue durée, idéals pour une installation stable.
Des logements meublés pour courte durée, pratiques pour les séjours temporaires ou professionnels.
Des maisons et terrains à vendre, avec un suivi complet pour sécuriser l’investissement.
Des services de rénovation et décoration pour valoriser les biens avant la vente ou la location.
Chaque bien est vérifié et accompagné d’informations détaillées : photos, description, localisation et services inclus.
La sécurité est au cœur de nos services. Chaque bien est soigneusement vérifié, avec tous les documents légaux nécessaires (titres fonciers, contrats de location, autorisations de vente). Nous travaillons uniquement avec des propriétaires et partenaires fiables et offrons un suivi complet des transactions. Les paiements sont réalisés via des plateformes sécurisées et chaque client reçoit un reçu officiel. Pour les achats et ventes, nous proposons également un accompagnement juridique afin de garantir que toutes les étapes respectent les normes légales et que le client puisse finaliser sa transaction en toute sérénité.
En plus de la location et de la vente, Koffo Immobilier propose :
Rénovation : modernisation des maisons et appartements pour les rendre plus attractifs et fonctionnels.
Décoration intérieure : conseils et interventions pour créer des espaces harmonieux et adaptés aux besoins des occupants.
Gestion locative : prise en charge complète des biens pour les propriétaires, y compris la recherche de locataires fiables, la gestion des contrats et l’entretien.
Accompagnement personnalisé : conseils sur l’investissement, suivi des transactions et assistance à distance pour les clients de la diaspora ou d’autres pays africains.
Koffo Immobilier met à disposition plusieurs moyens de contact pour répondre à toutes les demandes :
Formulaire de contact sur le site pour des réponses rapides et organisées.
Téléphone / WhatsApp pour des échanges directs et personnalisés.
Email pour toutes les questions détaillées ou demandes de suivi administratif.
Notre équipe est disponible du lundi au samedi, de 9h à 19h, et peut organiser des rendez-vous en dehors de ces horaires pour les projets spécifiques. Que vous soyez basé au Sénégal ou dans un autre pays africain, nous assurons un accompagnement complet et sécurisé pour chaque étape de votre projet immobilier.
Question sur la Location
La réservation sur Koffo Immobilier est simple et sécurisée. Vous parcourez nos annonces, filtrez les résultats selon vos critères (ville, type de bien, budget, dates de séjour), puis sélectionnez le logement souhaité. Ensuite, vous remplissez le formulaire en ligne ou contactez-nous au téléphone. Une fois la réservation confirmée, vous recevez un récapitulatif complet avec les informations nécessaires, y compris les contacts pour toute assistance avant et pendant le séjour.
Pour une location, nous demandons généralement les documents suivants : une pièce d’identité valide, une preuve de revenus ou un contrat de travail, et parfois des références de location précédentes. Ces documents servent à garantir la fiabilité du locataire et à sécuriser la transaction pour le propriétaire. Dans le cas de la location courte durée, les exigences sont souvent plus simples, avec une simple pièce d’identité et le paiement de la réservation en ligne.
Oui, la plupart des locations exigent une caution. Son montant varie selon le type de bien et sa durée de location. La caution sert à couvrir d’éventuels dommages ou manquements au contrat de location. Elle est toujours clairement indiquée dans l’annonce. À la fin du séjour, un état des lieux est réalisé et la caution est restituée intégralement si aucun dommage n’a été constaté. Koffo Immobilier accompagne le processus pour que la restitution soit rapide et transparente.
Koffo Immobilier offre un suivi complet pour tous les locataires. Si vous rencontrez un problème, qu’il s’agisse de réparations urgentes, de questions sur le logement ou de difficultés avec le propriétaire, notre équipe est disponible pour intervenir rapidement. Nous garantissons une assistance efficace pour résoudre tout incident, afin que votre expérience de location soit sereine et sans stress.
Question sur la vente
Toutes les ventes passent exclusivement par Koffo Immobilier. Les propriétaires ne peuvent pas publier eux-mêmes leurs annonces. Pour vendre votre bien, vous contactez notre équipe via le formulaire ou par téléphone. Nous évaluons votre bien, organisons la prise de photos professionnelles et rédigeons l’annonce complète. Ensuite, nous diffusons votre bien sur notre plateforme et nos réseaux partenaires, en nous assurant que toutes les informations sont claires et attractives. Vous êtes accompagné à chaque étape : de l’évaluation jusqu’à la signature finale.
Pour vendre un bien immobilier au Sénégal et dans certains pays africains, il est essentiel de fournir tous les documents légaux permettant de prouver la propriété et la légalité de la vente. Pour une maison ou un appartement, il s’agit généralement du titre foncier, du plan cadastral, des factures d’impôts fonciers et de tout document relatif aux rénovations ou modifications effectuées. Pour un terrain, le titre foncier est indispensable. Koffo Immobilier accompagne les propriétaires pour vérifier et organiser tous ces documents, afin de garantir une transaction sûre et conforme à la législation.
La durée de vente dépend de plusieurs facteurs : la localisation, le type de bien, le prix fixé et la demande du marché. En moyenne, les maisons et appartements situés dans des zones très demandées peuvent se vendre en quelques semaines, tandis que certains terrains ou biens spécifiques peuvent nécessiter plusieurs mois. Koffo Immobilier met tout en œuvre pour accélérer le processus grâce à une visibilité maximale sur notre plateforme, une diffusion ciblée, un accompagnement pour les visites et des conseils stratégiques pour la négociation. Notre objectif est de vous permettre de conclure la vente rapidement et sereinement, tout en obtenant la meilleure valeur pour votre bien.
Nous acceptons plusieurs moyens de paiement pour garantir flexibilité et sécurité : virements bancaires, paiements mobiles via Wave ou Orange Money, et paiements par carte bancaire sécurisée. Tous les paiements sont accompagnés de reçus officiels et validés par notre équipe pour garantir un suivi complet et fiable de chaque transaction.
Question Complémentaire
Koffo Immobilier ne se limite pas à la simple mise en relation entre clients et propriétaires ; nous proposons également une gamme complète de services complémentaires conçus pour maximiser la valeur des biens et simplifier toutes les démarches immobilières.
Rénovation : Nos experts interviennent pour remettre à neuf votre logement, améliorer les infrastructures, moderniser les installations électriques ou sanitaires, et préparer votre bien à la location ou à la vente. Une rénovation bien pensée permet non seulement d’augmenter la valeur de votre bien, mais aussi d’attirer des locataires ou acheteurs de qualité.
Décoration intérieure : Nous offrons des solutions sur mesure pour l’aménagement et la décoration des espaces. Que ce soit pour rendre un appartement plus fonctionnel, embellir un salon ou optimiser l’espace d’un studio, notre équipe de décorateurs propose des idées modernes et adaptées aux besoins et goûts de vos futurs occupants.
Gestion locative : Pour les propriétaires, nous prenons en charge la totalité du processus locatif : recherche de locataires fiables, rédaction et suivi des contrats, perception des loyers, entretien du bien et gestion des éventuels problèmes. Cela permet de réduire le stress, de gagner du temps et de sécuriser vos revenus locatifs.
Accompagnement personnalisé : Que vous soyez un particulier, un investisseur ou un membre de la diaspora, nous vous guidons dans toutes les étapes : choix du bien, analyse du marché, estimation de la valeur, démarches administratives et légales.
En combinant ces services complémentaires, Koffo Immobilier assure une expérience complète et professionnelle, permettant à chaque client et propriétaire de tirer le meilleur parti de son projet immobilier, tout en sécurisant chaque étape de la transaction.
La gestion locative est un service clé pour les propriétaires souhaitant louer leurs biens sans stress. Koffo Immobilier s’occupe de : la recherche de locataires fiables, la vérification des documents, la rédaction et le suivi des contrats, la perception des loyers et la gestion de l’entretien régulier ou des réparations nécessaires. Nous agissons comme un intermédiaire de confiance, garantissant que vos revenus locatifs sont sécurisés et que vos biens sont entretenus selon les normes.
Oui, absolument. Que vous soyez basé au Sénégal ou à l’étranger, Koffo Immobilier vous accompagne à distance pour tous les services complémentaires. Les investisseurs peuvent ainsi rénover, décorer et gérer leurs biens sans être physiquement présents, en recevant des rapports réguliers et des photos des travaux. Cela permet à la diaspora de sécuriser ses investissements et de maximiser la rentabilité de leurs biens tout en minimisant les risques et le temps passé sur place.
Oui. Nous accompagnons la diaspora ainsi que les expatriés souhaitant investir, acheter ou louer un logement au Sénégal. Nous proposons un suivi complet à distance : visites virtuelles, documentation détaillée, assistance pour la signature de contrats et conseils juridiques pour sécuriser chaque transaction. Notre objectif est de rendre l’immobilier accessible et sécurisé, même pour ceux qui ne sont pas physiquement présents dans le pays.